Política de Privacidade e Cookies

A Matte Galeria se preocupa em atuar de maneira clara e transparente, e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Portanto disponibilizamos informações atualizadas sobre nossas políticas e atividades que envolvam tratamento de dados pessoais:

A Juno Artes e Objetos Ltda, conhecida comercialmente como Matte Galeria, sediada da Rua Haddock Lobo, 131 – Conjunto 702, São Paulo/SP, inscrita no CNPJ sob o nº 54.619.308/0001-49 é controladora de seus dados pessoais, o que significa que somos responsáveis pelo tratamento e proteção dos mesmos.

Os dados que serão coletados e tratados, dependendo da ocasião, serão os seguintes:

Dados de identificação (por exemplo, nome, sobrenome, imagem, endereço, etc.)
Informações econômicas e de transações (por exemplo, os seus dados de pagamento ou do cartão, informações relativas às suas compras, pedidos, devoluções etc.),
Conexão, geolocalização e/ou dados de navegação (por exemplo, os dados de localização, o número de identificação do dispositivo ou o ID de publicidade etc.),
Informações comerciais (por exemplo, caso tenha assinado a nossa newsletter),
Informações sobre seus gostos e preferências.

Lembre-se de que, quando solicitarmos que nos forneça os seus dados pessoais para lhe dar acesso a qualquer recurso ou serviço da Plataforma, iremos assinalar determinados campos como obrigatórios, pois são as informações de que necessitamos para fornecer o serviço ou dar acesso ao recurso em questão. Considere que, se decidir não disponibilizar os referidos dados, você poderá não conseguir completar o seu registro de usuário ou não conseguir desfrutar desses serviços ou recursos.

Em casos específicos, um terceiro pode ter nos fornecido informações sobre você usando um recurso ou serviço na Plataforma, por exemplo, enviando-lhe um cartão-presente ou fazendo um pedido para seu endereço. Nesses casos, só processamos seus dados quando for relevante para esse recurso ou serviço, conforme declarado nesta Política de Privacidade e Cookies.

Em outros casos, podemos coletar informações de forma passiva, pois podemos usar ferramentas de rastreamento, como cookies de navegador e outras tecnologias semelhantes em nossa Plataforma e nas comunicações que lhe enviamos.

Os seu dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:

Para gerenciar o seu registro e identificação na qualidade de usuário da Plataforma,
Para desenvolvimento, desempenho e execução do contrato de compra ou de serviços que você executou conosco na Plataforma,
Para atender a solicitações ou pedidos que você faz pelos canais de Atendimento ao Cliente,
Para efeitos de Marketing, tais como: sugestão de produtos conforme suas preferências, seu histórico de compras e seu histórico de navegação, anúncios na Internet, por exemplo, nas redes sociais e ações promocionais,
Para análises e estatísticas, isto é, para entender de que forma os usuários interagem com a nossa Plataforma, e, dessa forma, podermos melhorar nossos serviços.

TEMPO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os seus dados serão tratados durante o tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, no entanto, conservaremos os mesmos posteriormente, devidamente guardados e protegidos, durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com a legislação em vigor em cada momento. Quando cada uma das possíveis ações prescrever, apagaremos os dados pessoais.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Para alcançar os objetivos mencionados nesta Política de Privacidade e Cookies, devemos dar acesso a seus dados pessoais a terceiros que nos fornecem suporte nos serviços que oferecemos a você, isto é:

Instituições financeiras,
Entidades de detecção e prevenção da fraude,
Fornecedores de serviços tecnológicos e analíticos,
Fornecedores e parceiros de serviços relacionados a logística, transporte e entrega e/ou seus estabelecimentos parceiros,
Fornecedores de serviços relacionados ao atendimento ao cliente,
Fornecedores de serviços e colaboradores relacionados com marketing e publicidade, tais como redes sociais, agências ou parceiros publicitários.

DIREITOS DOS USUÁRIOS

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir a você o exercício dos seus direitos. Tendo isso em mente nós concordamos que você pode exercer seus direitos gratuitamente nos enviando um e-mail para um único endereço de correio eletrônico (contato@mattegaleria.com.br), simplesmente informando a razão de seu pedido e o direito que você deseja exercer. Caso consideremos necessário para sua identificação, poderemos solicitar uma cópia de um documento de identificação.

Além disso, podemos oferecer a possibilidade de exercer seus direitos e definir suas preferências de privacidade ao utilizar alguns dos nossos serviços ou disponibilizando canais específicos na nossa Plataforma.

Particularmente, independentemente da finalidade ou do fundamento jurídico que usarmos para tratar seus dados, você tem direito a:

Solicitar confirmação do processamento e acesso a seus dados pessoais mantidos por nós. Lembramos que, caso seja um usuário registrado na Plataforma, também pode consultar estas informações na seção correspondente à sua conta on-line.
Solicitar que retifiquemos os dados pessoais que mantemos. Lembre que, se for um usuário registrado na Plataforma, também pode acessar a seção correspondente aos seus dados pessoais na sua conta para alterar ou atualizar os seus dados pessoais.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais que processamos com base no seu consentimento, exceto nos casos em que a lei prevê exceções a este direito.
Solicitar informações sobre terceiros com os quais seus dados pessoais foram compartilhados.

Caso não deseje que enviemos informações a terceiros para exibir anúncios, você pode fazê-lo de várias formas, como alterar suas preferências em seu dispositivo, navegador e/ou configurações de cookies, revisar as políticas de privacidade e configurações dos sites de mídia social nos quais você tem perfis ou enviando-nos um e-mail para o endereço de e-mail mencionado acima informando seu pedido.

Se aplicável você também tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais. Isso significa que você terá direito a receber os dados pessoais que nos disponibilizou de forma estruturada, de utilização corrente e de leitura automática, para que possa transmiti-los diretamente a outra entidade, sem qualquer tipo de impedimento da nossa parte.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Poderemos realizar alterações nas informações da Política de Privacidade e Cookies quando considerarmos necessário. Aconselhamos, portanto, que reveja esta Política de Privacidade e Cookies periodicamente para o caso de serem feitas pequenas alterações ou introduzidas algumas melhorias interativas.

POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies e dispositivos similares para facilitar a sua navegação na Plataforma, compreender a forma como interage conosco e, em determinados casos, exibir publicidade baseada na análise dos seus hábitos de navegação. Por favor, leia a nossa Política de Cookies para conhecer em maior detalhe os cookies e dispositivos similares que utilizamos, a sua finalidade, como gerir as suas preferências e outras informações úteis.

INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

O que é um Cookie?

Um Cookie é um pequeno arquivo de texto que um site, aplicativo ou outra plataforma armazena no seu computador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo semelhante, com informações sobre sua navegação ou utilização, como uma etiqueta que identifica seu dispositivo. Os Cookies são necessários, por exemplo, para facilitar a navegação e saber como os usuários interagem com as plataformas, de modo a permitir sua melhoria. Também são muito úteis para oferecer publicidade, segundo as preferências do usuário, assim como para outras finalidades descritas mais adiante. Os Cookies não danificam seu computador ou dispositivo.

Quando falamos de "Cookies", também nos referimos a outras tecnologias semelhantes para instalar e/ou coletar informações no seu dispositivo ou sobre o seu dispositivo tais como flash cookies, web beacons ou bugs, pixels, HTML5 (armazenamento local) e tecnologias SDK para aplicativos. Da mesma forma, o termo “Cookies” também é aplicável para a utilização de técnicas de fingerprinting, ou seja, técnicas de combinação de informações que nos ajudam a identificar seu dispositivo. Ocasionalmente, essas tecnologias funcionam de maneira conjunta com cookies para compilar e armazenar informações, quer para lhe proporcionar determinadas funcionalidades ou serviços na nossa Plataforma, quer para lhe mostrar publicidade nas plataformas de terceiros tendo em conta sua navegação.

Que tipos de Cookies existem?

Esta seção proporciona uma visão geral dos tipos de Cookies que podem ser utilizados num ambiente on-line. Em função do seu proprietário, os Cookies podem ser classificados em:

Cookies próprios: São aqueles que são enviados para o computador ou dispositivo do usuário a partir de um equipamento ou domínio administrado pelo próprio editor e a partir do qual se oferece a plataforma ou o serviço solicitado pelo usuário.
Cookies de terceiros: São aqueles que são enviados para o computador ou dispositivo do usuário a partir de um equipamento ou domínio que não é administrado pelo editor, mas por outra entidade que trata os dados obtidos pelos cookies.

Em função da sua finalidade, os Cookies podem ser classificados em:

Cookies estritamente necessários (técnicos): São aqueles que permitem ao usuário a navegação em um site, plataforma ou aplicativo e a utilização das diferentes opções ou serviços que neles existam. Como controlar o tráfego, identificar dados ou a sessão, acessar seções ou conteúdos de acesso restrito, recordar os elementos integrantes de um pedido, fazer o processo de compra de um pedido, gerenciar pagamentos, controlar fraudes ligadas à segurança do serviço, utilizar elementos de segurança durante a navegação, solicitar a inscrição ou participação num evento, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som, habilitar conteúdos dinâmicos (por exemplo, animação de carregamento de um texto ou imagem) ou compartilhar conteúdos em redes sociais. Os cookies técnicos, sendo estritamente necessários, são baixados por padrão quando são necessários para mostrar a plataforma ou prestar o serviço solicitado pelo usuário.

Cookies de funcionalidade ou personalização: São aqueles que permitem lembrar informações para que o usuário possa acessar o serviço ou a plataforma com determinadas características passíveis de diferenciar a sua experiência da de outros usuários. Por exemplo, o número de resultados a mostrar quando o usuário faz uma pesquisa, o aspecto ou conteúdo do serviço em função do tipo de navegador usado pelo usuário ou da região a partir da qual acessa o serviço, etc. A não aceitação destes Cookies pode originar um desempenho lento do site ou recomendações mal adaptadas.

Cookies de análise: São aqueles que permitem quantificar o número de usuários, as seções visitadas na plataforma e o modo como os usuários interagem com ela para, assim, realizar a medição e a análise estatística da utilização efetuada pelos usuários, com o objetivo de introduzir melhorias em função da análise dos dados de utilização dos usuários da plataforma ou serviço.

Cookies de publicidade comportamental: São aqueles que armazenam informações do comportamento dos usuários obtidas por meio da observação continuada dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para mostrar publicidade adaptada a esses hábitos. Esses cookies permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços de publicidade que, se for o caso, tenham sido incluídos diretamente pelo editor ou em colaboração com terceiros.

Para que são utilizados os Cookies na nossa Plataforma?

Os Cookies são uma parte essencial do funcionamento da nossa Plataforma. O principal objetivo dos nossos Cookies é tornar a sua experiência de navegação mais cômoda e eficiente. Também utilizamos nossos Cookies para melhorar continuamente os nossos serviços e a Plataforma, assim como para oferecer publicidade personalizada, de acordo com os seus hábitos de navegação.

As informações coletadas nos Cookies também nos permitem melhorar a nossa Plataforma com estimativas sobre dados estatísticos e padrões de utilização (número de visitas, seções mais visitadas, tempo de visita etc.), conhecer estatisticamente o modo como os usuários interagem com a Plataforma para a melhoria dos nossos serviços, assim como adaptar a Plataforma aos seus interesses individuais, acelerar as pesquisas, etc.

Ocasionalmente, podemos utilizar Cookies para obter informações que nos permitam mostrar, a partir da nossa Plataforma, de plataformas de terceiros ou qualquer outro meio, publicidade baseada na análise dos seus hábitos de navegação (produtos visitados, seções consultadas etc.).

Em todo o caso, nos Cookies que utilizamos, nunca armazenamos informação sensível como senhas, dados de cartões de crédito ou débito, etc.

Como posso gerenciar a utilização de Cookies nesta Plataforma?

No painel de configuração de Cookies você pode obter todas as informações sobre os Cookies utilizados por esta Plataforma, para que possa gerenciar a ativação e desativação da utilização dos Cookies que não são estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma.

Alternativamente, se você estiver navegando na internet, poderá desabilitar a utilização de Cookies no seu navegador.

Quem utiliza a informação armazenada nos Cookies?

As informações armazenadas nos Cookies da nossa Plataforma são utilizadas exclusivamente por nós, com exceção dos Cookies identificados como “Cookies de terceiros”, que são utilizados e gerenciados por entidades externas para nos prestarem serviços com o propósito de melhorar nossos serviços e a experiência do usuário ao navegar na nossa Plataforma.

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